Covalence peut vous apporter une aide et un soutien :

• à la mesure de la qualité des prestations servies aux usagers internes et externes, par la mise en place d'indicateurs avec identification des objectifs à atteindre ;
• au pilotage de la démarche d'évaluation de l'organisme ;
• à la mesure des écarts et à la proposition d'actions d'amélioration avec les acteurs internes ;
• à la mesure de la satisfaction des usagers, des financeurs, des prescripteurs et des pouvoirs publics.